Energiewacht
“We zijn nu bij Energiewacht in Assen. Wij zijn een volledige dochter van Essent,” begint Willem Maurits als we hem spreken op het hoofdkantoor. Hij is verantwoordelijk voor de zakelijke installatietak en zoals hij het zelf noemt, “het technisch beheerdeel: inspectie, service en onderhoud.” Dat onderhoud gaat voor Energiewacht verder dan jaarlijks een monteur sturen. Willem: “We gaan ook met klanten in gesprek om te kijken wat er de komende jaren op hen afkomt. Met name dat laatste vroeg om een professionelere aanpak.”
De zoektocht naar MJOP-software
Tot voor kort werkten de teams met uiteenlopende spreadsheets. Ze gaven wel een indicatie van kosten, maar boden geen solide basis om langetermijnafspraken te maken. “We hadden een zoektocht,” vertelt Willem, “hoe kunnen we een meerjaren onderhoudsbegroting maken? En dat wilden we op een professionele manier gaan doen.”
Die zoektocht leidde naar Prognotice. Binnen een jaar na de implementatie werkt de afdeling Technisch Beheer nu volledig met de MJOP‑software.
Gebruiksvriendelijke software en een duidelijke assetlijst
Arne Keissen, Service Delivery Manager, was nauw betrokken bij de overstap: “Mijn ervaring met Prognotice is dat het gebruiksvriendelijk is. Het beschikt over een ruime database. Met één duidelijke assetlijst heb je meteen een goede meerjarenbegroting.”
Die begroting vormt het startpunt voor adviesgesprekken. Arne: “Met de meerjarenbegroting gaan we in gesprek met de klant om de toekomst te bepalen: wordt het een één‑op‑één vervanging of pakken we meteen een verduurzaming mee?”
Resultaten binnen het eerste jaar
De keuze voor Prognotice sorteerde snel effect. “We zijn nu een jaar bezig met dit programma,” zegt Willem. “De Service Delivery Managers maken de MJOP’s voor de klanten. Die geven niet alleen de klanten inzicht, maar ook onszelf: we weten wat we de komende jaren van hen kunnen verwachten.”
Het meest verrassend vond hij de snelheid waarmee de nieuwe aanpak zich uitbetaalde: “We hebben al de eerste opdrachten mogen ontvangen voor vervangingen.”
Strategisch onderhoud
Waar onderhoud vroeger vooral reactief gebeurde, gebruikt Energiewacht het MJOP nu als strategische tool. Klanten zien in een overzicht wat er per jaar moet gebeuren en Energiewacht kan zijn monteurs, materialen en investeringen daarop plannen.
En ook deze bedrijven kiezen voor Prognotice..
”Wat vooral opviel, was de eenvoud van het systeem en de snelheid waarmee het werkt. Dat heeft te maken met vooral de gebruiksvriendelijkheid en de snelheid. Zoals ze zeggen: met één druk op de knop een MJOP. Ja, dat is bijna waar. Zo snel gaat het.”
Stefan de Graaff | SnowWorld
”De MJOP-software geeft ons in een oogopslag overzicht en de juiste structuur.”
Dave Schouten | Bonarius
