Zonde van de tijd!

Wij kennen de onderhoudsbranche door en door: al meer dan 11 jaar specialiseren wij ons als MJOP softwarespecialist in de installatie- en vastgoedbranche. In al die jaren hebben we veel mensen gesproken over het digitaliseren van formulieren.

We delen graag de 6 meest gehoorde irritaties van servicetechnici, als het gaat om de administratie van hun werkzaamheden:

1: Servicetechnici vinden überhaupt álle administratie zonde van hun tijd!

2: Servicetechnici hebben een doktershandschrift: voor de collega’s op de binnendienst is het soms een raadsel wat er bedoeld wordt. Een telefoontje naar de desbetreffende monteur is dan nodig

3: Servicetechnici worden vaak op pad gestuurd zonder volledige werkbeschrijving of instructies

4: Nadat een servicemonteur op locatie is geweest, moet alsnog de geschreven werkbon overgeschreven worden in een systeem.

5: Servicetechnici vinden dat zij veel kwijt zijn door opnieuw het wiel uit te vinden: zij vinden het vervelend als zij niet terug kunnen kijken wat een andere collega bij een vorig bezoek heeft opgemerkt.

6: Nog een veelgehoorde opmerking ‘mijn formulieren zijn niet vooringevuld met standaard informatie, daarom moet ik iedere keer opnieuw standaard informatie invullen’

Meer informatie?

Neem gerust contact op met Remco Iburg.